din 2024-12-02
1. Domeniu de aplicare
Această politică de confidențialitate este cu scopul de a clarifica natura, domeniul de aplicare și scopul colectării, utilizării și prelucrării datelor cu caracter personal de către ESX Intel World SRL, indiferent dacă ne utilizezi sau nu serviciile.
2. Responsabilitate
Compania responsabilă pentru colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale în concordanță cu legislația privind protecția datelor este ESX Intel World SRL (denumită in continuare "ESX - Abonamente Săli" sau "noi"). Ne puteți contacta folosind:
E-mail: hello@esx.ro
Formular: esx.ro/contact
Colectăm datele cu caracter personal atunci când folosești:
• site-ul nostru, la www.esx.ro;
• aplicația ESX;
• oricare dintre serviciile la care ai acces prin aplicația sau site-ul ESX;
Datele cu caracter personal însumează informațiile referitoare la o persoană, indiferent dacă acestea se referă la viață privată, profesională sau publică. Lista de mai jos explică ce date cu caracter personal colectăm și folosim:
• Nume;
• Prenume;
• E-mail;
• Număr de telefon;
• Detalii legate de dispozitivul pe care îl folosești;
• Informațiile tale de înregistrare;
• Orice informații pe care ni le pui la dispoziție pentru a dovedi că te califici să ne utilizezi serviciile;
• Înregistrări ale discuțiilor noastre, dacă ne contactezi sau dacă te contactăm;
• Imaginea ta în format foto sau video. Nu procesăm și nu salvăm date de scanare facială(cunoscute sub denumirea de „date biometrice”) extrase din fotografia sau clipul tău video;
Conform Legii Nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, ESX - Abonamente Săli are obligația de a administra în condiții de sigurantă și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.
Pentru validarea ședinței (intrare permisă la o sală parteneră) unui membru ESX, în momentul în care se folosește aplicația ESX pentru scanarea codului QR deținut de ESX și aflat în posesia unei săli partenere, se va captura în format criptat o imagine cu codul QR scanat de către acel membru ESX, care poate fi folosită pentru verificări ulterioare.
1. Protejarea datelor tale
Vom pune în aplicare o varietate de măsuri de securitate pentru protejarea informațiilor tale personale împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare, dezvăluirii neautorizate, modificării, accesului neautorizat, și distrugerii. Folosind criptarea de date state-of-the-art pentru a proteja informațiile sensibile transmise online și protocol SSL (Secure Sockets Layer), garantăm siguranța datelor tale.
Numai angajații care au nevoie să efectueze un anumit task (de exemplu, facturare sau serviciu clienți) beneficiază de acces la informațiile personale de identificare, iar calculatoarele/serverele folosite pentru a stoca informațiile personale de identificare sunt păstrate într-un mediu sigur.
2. Folosim cookie-uri?
Da. Cookie-urile îmbunătătesc accesul la site-ul nostru și identifică vizitarea repetată. Mai mult decât atât, cookie-urile noastre sporesc experiența unui utilizator prin urmărirea și direcționarea în funcție de interesele lui/ ei. Această utilizare de cookie-uri, cu toate acestea, nu este în nici un fel legată de orice informație personală de identificare de pe site-ul nostru.
Cookie-ul un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul.Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera) si nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului.
Acestea sunt reglementate prin "Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare", care poate fi citita la www.esx.ro/cookies - "Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare" face parte din Termenii si Conditiile de utilizare ESX, care pot fi cititi la www.esx.ro/termeni
3. Înregistrare/ contul tău
Dacă te înregistrezi pe site-ul nostru, va fi creat un cont de client protejat prin parolă, în care datele stocate de către noi (nume, e-mail și număr de telefon) sunt salvate și pot fi vizualizate oricând de către proprietarul contului.
Prelucrarea și stocarea acestor date este necesară pentru furnizarea serviciilor ESX - Abonamente Săli.
4. E-Commerce de confidențialitate
Noi suntem singurii proprietari ai informațiilor colectate pe acest site. Scopul colectării datelor este: desfăsurarea și/sau derularea de activități de informare, dar fără a se limita la activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, marketing, publicitate, media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.
Oricare dintre informațiile pe care le colectăm pot fi folosite pentru:
• Informarea ta cu privire la contul ESX - Abonamente Săli;
• Furnizarea de conținut publicitar personalizat;
• Evaluarea serviciilor oferite de către ESX - Abonamente Săli și/sau partenerii noștri;
• Îmbunătățirea serviciului de clienți și nevoile de asistență, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și comportamentul clienților;
• Contactarea prin e-mail, administrarea unui concurs, promovare sau sondaj;
Prin completarea datelor în formularul de creare de cont, declari și accepți necondiționat că datele tale personale să fie incluse în bază de date a ESX - Abonamente Săli și îți exprimi acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către ESX - Abonamente Săli, afiliații și partenerii săi pentru activitățile menționate. De asemenea, îți exprimi acordul expres că aceste date personale să poată fi transferate partenerilor ESX - Abonamente Săli.
Prelucrarea acestor date este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre față de tine/ client.
5. Plata
Noi nu stocam datele necesare pentru procesarea plăților (de exemplu, nume, e-mail și numărul cardului de credit - "detalii de facturare“). Ele vor fi transmise către prestatorul de servicii de plată, Stripe. Stripe poate colecta informații personale (de exemplu, numere, card de credit) atunci când faci plata pe site. Stripe este singurul responsabil pentru prelucrarea acestor date și utilizarea serviciului Stripe este pe deplin supusă politicii de confidențialitate și termenii și condițiile de utilizare Stripe. Poți consulta politică lor de confidențialitate aici:
6. Permisiuni
Numai oferindu-ți acordul ca aplicația noastră ("ESX") să utilizeze camera telefonului tău mobil poți scana codul QR pentru check-in.
Dacă permiți aplicației ESX să acceseze locația ta, acest lucru se face exclusiv pentru a arăta ce cluburi sportive sunt în apropierea ta. Datele nu vor fi salvate.
7. Newsletter și e-mailuri automate
Noi folosim adresa de e-mail furnizată pentru a-ți trimite informații și actualizări referitoare la comandă, știri ocazionale despre companie, informații legate de produs etc. ("newsletter").
Pentru a trimite newslettere, folosim furnizorul SendGrid, deținut de către Twilio Inc., 101 Spear Street, Fifth Floor, San Francisco, CA 94105, United States ("SendGrid"). SendGrid ne oferă posibilități extinse de analiză cu privire la modul în care newsletterele noastre sunt deschise și utilizate. Aceste analize sunt statistice și nu sunt utilizate către noi pentru evaluarea individuală. Poți consulta politica lor de confidențialitate aici: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
De asemenea, trimitem e-mailuri automate prin siteul nostru pentru a vă ajuta să folosiți aplicația noastră și pentru a vă anunța cu privire la evenimente importante, precum reînnoirile viitoare, activarea sau dezactivarea contului. Aceste e-mailuri legate de activitatea contului tău sunt importante pentru a îți putea oferi serviciile noastre.
Dacă în orice moment dorești să te dezabonezi de la primirea email-urilor viitoare, vom include instrucțiuni de dezabonare detaliate în partea de jos a fiecărui e-mail.
8. Durata de stocare a datelor
Vom procesa și stoca datele personale pe durata relației noastre de afaceri, care include, de exemplu, inițierea și executarea unui contract. Trebuie remarcat că relația noastră de afaceri este o obligație continuă, pe termen lung.
În plus, suntem supuși la diverse obligații de stocare și documentare, care rezultă, printre altele, din Codul Comercial și Codul fiscal. Termenele de stocare ale documentației sunt până la zece ani.
9. Monitorizarea fraudelor
Contul tău de utilizator poate fi monitorizat pentru a detecta fraudele. Temeiul nostru juridic este unul sau mai multe dintre următoarele:
• Respectarea contractelor și acordurilor dintre tine și noi;
• Obligații legale;
• Interese legitime (dezvoltarea și îmbunătățirea modului în care tratăm frauda si impersonarea);
Pentru a-ți verifica identitatea în timpul utilizării, ca parte din verificările noastre de cunoaștere a clientului ("KYC") si pentru a te valida drept utilizator autorizat al serviciilor noastre sau pentru a detecta și preveni frauda, în momentul în care folosești aplicația ESX poți fi notificat să efectuezi o sesiune de validare a identității.
În această sesiune, tu ca utilizator și cu bună-știință, vei putea capta în format criptat o imagine cu tine, vei furniza date precum prenume, nume, email, telefon, oraș, date ce pot fi folosite pentru verificări ulterioare.
Datele colectate în urma acestui proces sunt păstrate în siguranță și sunt utilizate exclusiv pentru verificare, nu vor fi distribuite public și nici nu vor fi afișate în aplicația mobile sau website.
Site-ul nostru conține linkuri către siteurile web ale furnizorilor externi. Site-urile din spatele linkurile au fost verificate la momentul creării linkurilor, iar conținutul din acele linkuri nu va face obiectul ofertei noastre. Vom șterge orice link care a fost modificat și duce spre conținut ilegal.
Prin utilizarea site-ului nostru și citirea Termenilor și Condițiilor ESX - Abonamente Săli, ești de acord cu politica noastră de confidențialitate și ai luat la cunoștință că beneficiezi de drepturile prevăzute de Art. 12-15 din Legea 677/ 2001 referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de intervenție asupra datelor și dreptul de opoziție, pe care le poți exercita printr-o cerere scrisă, semnată și datată, la adresa Calea Floreasca 169X, Et. 2, Cam. 33C, Sector 1, București.
Puteti contacta in orice moment Responsabilul ESX cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati prin e-mail la adresa: data.protection@esx.ro, sau prin posta sau curier, la adresa: Calea Floreasca 169X, Parter, Cam. 24A, Sector 1, Bucuresti, cu mentiunea "In atentia Responsabilului ESX cu protectia datelor".
Pentru orice nelămurire cu privire la utilizarea site-ului www.esx.ro, cât și la prelucrarea datelor tale cu caracter personal ne poți contacta la adresă de e-mail hello@esx.ro, sau prin formularul de contact de mai jos.
Versiunea documentului: 2024-12-02
Ultima versiune: 2024-12-02
